跳到主要内容

办事帮助

找不到下一步,就找人

公共入口负责把信息说清楚,但不应该把所有问题都塞给搜索框。这里提供人工、线下和反馈三条路。

当前状态

仅用于产品开发验证

不连接真实热线、窗口或人员,也不接收真实办理材料。

线下服务台

桃李路社区中心一楼服务台(试点样例)

到场前请先核验正式地址和开放时间。

不知道找哪个部门

先用生活化关键词搜索,不需要知道部门名称;仍找不到时再联系人工。

搜索服务

常见问题

不登录可以做什么?

可以搜索服务、查看条件和材料、查询附近地点、浏览活动与公告。

什么时候需要登录?

申请、预约、提交个人信息、反馈问题或查看个人进度时才需要登录。

家里老人不会用手机怎么办?

当前开发样例只验证“家属代查、线下协助、代理办理”的产品路径,不提供真实联系方式。

页面信息和现场不一致怎么办?

本页全部是合成数据,没有对应现场。未来接入责任单位后,过期信息必须自动降级为待核验。

我要反映

把问题送到该负责的人手里

这里验证登录、提交与进度追踪的产品流程。提交内容只进入开发数据,不会送达真实责任单位。

请不要在问题描述中提交身份证号、银行卡号等与事项无关的敏感信息。紧急事件不通过本入口处理。